Mode d’emploi

TOUTES LES COMMANDES SONT PRISES EN COMPTE JUSQU’AU JEUDI SOIR POUR UNE COLLECTE OU LIVRAISON LE VENDREDI SUIVANT

LA COLLECTE DES PANIERS S’EFFECTUE LE VENDREDI DE 16H À 19H À L’ATELIER RÉVOLUTION.

Les heures de collecte

La collecte s’effectue le vendredi soir de 16h à 19h à l’Atelier Révolution.

Les lieux de collecte

La collecte s’effectue à l’atelier Révolution (21 rue Révolution).

Pour ma première inscription

Il me suffit de passer ma commande.
Une fois celle-ci terminée, je vais dans mon panier.
Je vérifie que ce que j’ai sélectionné y soit bien et dans les bonnes quantités !
Lors de ma première commande, une adhésion symbolique d’un euro me sera demandée. Je n’aurai plus à la régler lors de mes prochaines commandes.
Je clique sur VALIDEZ VOTRE COMMANDE.
J’entre correctement toutes mes informations et coordonnées, surtout mon adresse mail.
On m’enverra un mail de confirmation de ma commande, son montant, et mon mot de passe.
Lors de la collecte, je viens avec mon règlement en espèce ou chèque (à l’ordre de Manalia), ainsi qu’avec mes sacs, cabas, boîtes d’œufs, sachets et contenants pour le vrac.
La plupart du temps (en fonction de la disponibilité de nos dévoués livreurs) je peux aussi me faire livrer ma commande à domicile pour 5 euros. Cette option est à cocher juste avant de valider mon panier, lors du choix du lieu de la collecte.

Pour prendre une commande pour mon voisin et la lui livrer

Je reste sur ma connexion.
Je passe une nouvelle commande pour mon voisin : comme cela, je fais du parrainage.
Je clique sur VALIDEZ VOTRE COMMANDE.
J’entre correctement son nom, son prénom, son numéro de téléphone, et son adresse mail.
J’ajoute dans les commentaires de la commande que je passe commande pour quelqu’un d’autre, et que je souhaite venir chercher le panier de mon voisin en même temps que le mien.
On m’enverra un mail de confirmation de ma commande, avec son montant.
Lors de la collecte, je viens avec mon règlement en espèce ou chèque (à l’ordre de Manalia), ainsi qu’avec mes sacs, cabas, boîtes d’œufs, sachets et contenants pour le vrac.

Pour payer

Je peux payer en ligne ou à réception de ma commande en espèces, graines (notre monnaie locale), par chèque (à l’ordre de Manalia) ou CB (à l’atelier Révolution). Je note que pour des raisons de gestion des stocks et de trésorerie, je devrai régler ma commande en ligne dès lors qu’elle excède 100 euros.

Consulter mes commandes

Une fois connecté sur le site, je peux consulter mes commandes ici.

Annuler une commande

Je ne peux le faire qu’en contactant Manalia, en écrivant à : panierssolidaires@assomanalia.com

Rajouter des denrées à ma commande

Si ma commande a déjà été validée et envoyée, alors il me faudra faire une autre commande qui sera éditée sur une nouvelle facture.

Faire des dons

Je peux faire un don aux associations qui interviennent auprès des plus démunis (les Anges Gardiens Sétois, les Amoureux de la Vie et les Bons Samaritains) en rajoutant à mon panier une donation de solidarité du montant de mon choix.

Je peux également ajouter à ma commande un panier de solidarité d’une valeur de 10 euros. Composés de fruits, légumes, œufs, sucre, farine et légumineuses, ces paniers sont destinés à des personnes isolées ou des familles dans le besoin.

Enfin, sur les points de collecte, je peux apporter chaussettes, chaussures, sacs de couchage, bougies, bouteilles de gaz, lampes de poche, bocaux pour les distributions de soupe, couvertures, blousons, sacs à dos, bonnets, gants, produits d’hygiène.